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Questions fréquentes

Les réponses utiles
avant de confier votre matériel.

Tarifs, données, pannes et prise en charge : trouvez rapidement les informations importantes, puis contactez-nous si votre cas mérite un échange direct.

À parcourir

Une question en tête ?

Avant de venir

Comment organiser la prise en charge de mon équipement ?

Contactez l'atelier par téléphone ou e-mail. Décrivez l'appareil et la panne ; nous vous indiquerons les étapes et les accessoires utiles avant un dépôt.

À quoi sert le diagnostic à 20 € ?

Il sert à rechercher l'origine du problème, à évaluer la possibilité de réparer et à estimer les pièces et le coût potentiel. Le tarif de 20 € est un repère à confirmer avec l'atelier.

Que faut-il apporter avec l'équipement ?

Cela dépend de la panne. Lors du premier contact, décrivez le matériel et ses symptômes : l'atelier vous indiquera les accessoires nécessaires au diagnostic.

Réparations possibles

Réparez-vous les cartes mères et les connecteurs ?

Certaines interventions sur carte mère ou connectique sont possibles. La faisabilité et le tarif sont déterminés après diagnostic.

Réparez-vous les consoles PS5, Xbox et Nintendo Switch ?

Oui. L'atelier de Mantes-la-Jolie répare les consoles PS5, Xbox et Nintendo Switch : port HDMI, alimentation, surchauffe, nettoyage ou intervention sur la carte. Le diagnostic précise la faisabilité et le tarif avant toute réparation.

Mon ordinateur chauffe beaucoup : pouvez-vous intervenir ?

Le diagnostic peut rechercher un problème de poussière, de ventilation ou de pâte thermique. La solution dépend ensuite de l'appareil et de son état.

Remplacez-vous l'écran d'un PC portable ?

Oui, lorsque la référence compatible est disponible. Le remplacement d'écran de PC portable est proposé dès 100 €, auquel s'ajoute le prix de l'écran selon le modèle.

Proposez-vous le montage d'un PC gamer ?

Oui. Nous assurons le montage complet d'un PC gamer sur mesure : conseil, choix des composants compatibles, assemblage et configuration. Nous réparons et améliorons aussi les PC gamer existants.

Données & distance

Mes fichiers risquent-ils d'être effacés ?

Signalez dès le premier contact les données à préserver. Une sauvegarde peut être envisagée selon l'état du support ; toute opération sensible, comme une réinstallation, est discutée au préalable.

Peut-on commencer par un échange à distance ?

Oui, un premier échange par téléphone ou e-mail permet de présenter la panne. Un rendez-vous vidéo peut ensuite être organisé si l'atelier le confirme.

Puis-je envoyer mon appareil directement ?

Non. N'envoyez aucun équipement avant validation de la prise en charge. Les modalités de transport vous seront communiquées après le premier échange.

Chaque panne est différente

La FAQ ne répond pas à votre cas ?
Parlons-en.

Un échange direct évite les mauvaises hypothèses.